Pascal Crittin

Madame, Monsieur, Par la présente, j’atteste de la contribution de grande valeur que Monsieur Raphaël Cohen a apportée à la RTS durant les années 2020-2022. Le 31 octobre 2020, suite à la parution d’un article du journal « Le Temps » sur des situations présumées de harcèlement sexuel à la RTS, la Direction de l’entreprise a dû gérer une grave crise interne et externe. Résolue de faire toute la lumière sur ces situations et toutes celles qui lui seraient signalées dans le cadre d’une ligne externe, la Direction de la RTS s’est engagée non seulement à établir un dispositif solide de protection de l’intégrité personnelle et à pratiquer la tolérance zéro dans ce domaine, mais elle a également décidé de faire évoluer en profondeur la culture d’entreprise et la culture managériale. Pour l’accompagner dans cette démarche ambitieuse, elle a fait appel à M. Raphaël Cohen. Avec son aide, elle a établi une charte de « principes incontournables et comportements attendus », qui a ensuite été appliquée à l’ensemble de la SSR ; et elle a défini les principes d’un management équitable et bienveillant, applicables à toutes les fonctions de conduite à la RTS. Pour que ces principes de management ne restent pas lettre morte, la Direction a proposé aux managers de la RTS de suivre une formation de deux jours dispensés par M. Cohen. De manière encourageante, un peu plus de 70% des managers ont suivi de leur plein gré cette formation, avec un bon score de satisfaction globale. M. Cohen a également élaboré un sondage de confiance qui a permis à la Direction, en 2021, de mesurer le degré de satisfaction du personnel dans les managers directs, les RH et la Direction, à peine une année après le début de la crise. Ce sondage a permis à la Direction d’ajuster son plan d’actions. Enfin, M. Cohen a mis au point un pilote de mesure de l’engagement suscité par les managers. Ce pilote a été testé au sein d’un important département de la RTS (plus de 500 personnes) et il a permis à la SSR d’adapter les questions de son enquête biennale auprès du personnel. J’ajoute que M. Cohen m’a personnellement accompagné, dans une démarche de coaching, tout au long de la crise qui a nécessité un extraordinaire engagement personnel, émotionnel et managérial ; une aide qui m’a beaucoup apporté et m’a fait évoluer dans mes pratiques et mes réflexions sur mon rôle de dirigeant. En résumé, fort de notre expérience à la RTS, je recommande bien volontiers M. Cohen à toute personne ou entreprise qui souhaite notamment faire évoluer sa culture managériale et sa culture d’entreprise sur des principes de bienveillance et d’équité, dans une perspective humaniste qui améliore la performance individuelle et collective. Radio Télévision Suisse …